Συχνές Ερωτήσεις

Όταν αγοράζετε μία BitCard®, όλα τα κρυπτονομίσματα διατηρούνται σε ασφαλισμένη κρύα φύλαξη. Όλα τα κεφάλαια είναι 100% ασφαλισμένα σε παραστατικά (fiat) νομίσματα έως και 130 εκατομμύρια δολάρια. Η BitCard® είναι μία καινοτόμος και πρωτοποριακή πλατφόρμα όπου μπορείτε να παρακολουθείτε όλα τα Bitcoin σας και τις επιχειρήσεις σας σε πραγματικό χρόνο και με απόλυτη εχεμύθεια.

Η BitCard® είναι το απόλυτο κατάστημα αξίας, το οποίο δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες του να χαρίσουν τον «βασιλιά» των κρυπτονομισμάτων, το Bitcoin. Εσείς προσθέτετε μετρητά στην κάρτα, και μπορείτε να τα εξαργυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή και σε οποιοδήποτε μέρος. Οι πελάτες δεν χρειάζεται να χειριστούν ειδικό λογισμικό, ούτε και να συνδέσουν τον τραπεζικό τους λογαριασμό με ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων. Οι συναλλαγές Bitcoin πραγματοποιούνται στιγμιαία.

Ναι, φυσικά και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δολάρια ΗΠΑ μέσω τραπεζικού εμβάσματος για τους λογαριασμούς χονδρικής. Οι αγορές λιανικής μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω κάρτας Visa, Master Card, και American Express για την BitCard® από έναν από τους μεταπωλητές μας.

Η ιστοσελίδα είναι διαθέσιμη σε όλον τον κόσμο, 24 ώρες το 24ωρο. Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να εξαργυρώσουν την BitCard® από 150+ χώρες.

Είναι πολύ εύκολο να γίνετε μεταπωλητής της BitCard®. Απλά πατήστε πάνω στο κουμπί Γίνετε Συνεργάτης και συμπληρώστε το έντυπο. Θα επικοινωνήσουμε σύντομα απ’ ευθείας μαζί σας.

Όχι, δεν χρειάζεστε ειδικό λογισμικό. Έχουμε δημιουργήσει την δική μας πλατφόρμα, η οποία περιέχει όλα όσα χρειάζεστε για να λειτουργήσετε την δική σας επιχείρηση με δωροκάρτες BTC μαζί μας.

Η BitCard® είναι διαθέσιμη διαδικτυακά μέσω των συνεργατών μας. Απλά πατήστε στον σύνδεσμο «Αγορά BitCard®» και θα ανακατευθυνθείτε σε έναν από τους διαδικτυακούς μας μεταπωλητές.

Η αγορά bitcoin με την BitCard® σας είναι εύκολη.

• Πηγαίνετε σε ένα διαδικτυακό ή φυσικό κατάστημα που πουλάει την BitCard®.
• Αγοράστε την BitCard® με μετρητά, Πιστωτική Κάρτα, ή κάποιο άλλο διαθέσιμο μέσο.
• Πηγαίνετε στο www.bitcards.com για να εξαργυρώσετε την δωροκάρτα σας και να αγοράσετε Bitcoin.

Μπορείτε να αγοράσετε μία BitCard® μέσω οποιαδήποτε διαθέσιμης μεθόδου του κάθε μεταπωλητή ή της ιστοσελίδας που πουλάει τις κάρτες μας. Η μέθοδος μπορεί να είναι μετρητά, πιστωτικές κάρτες, επιταγές, PayPal, και πολλοί ακόμα διαφορετικοί τρόποι πληρωμής.

1. Πηγαίνετε στην ιστοσελίδαcom
2. Δημιουργήστε έναν λογαριασμό ή συνδεθείτε
3. Ολοκληρώστε την διαδικασία KYC
4. Πατήστε τον σύνδεσμο «Εξαργύρωση BitCard®»
5. Συμπληρώστε τον αριθμό και το pin της δωροκάρτας σας

Κατά την διάρκεια της διαδικασίας εξαργύρωσης, θα σας δοθεί ένα ιδιωτικό πορτοφόλι bitcoin. Τα bitcoin σας θα αποσταλούν σε αυτό το πορτοφόλι, με το πέρας της διαδικασίας εξαργύρωσης. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα bitcoin σας οποιαδήποτε στιγμή από τον λογαριασμό σας.

Ένα (ψηφιακό) πορτοφόλι bitcoin δεν διαφέρει από ένα φυσικό πορτοφόλι, με μόνη διαφορά πως βρίσκεται στον υπολογιστή ή στο κινητό σας. στον παρακάτω σύνδεσμο Μπορείτε να βρείτε μια πιο αναλυτική επεξήγηση… LINK

Τα Bitcoin μπορούν να αποθηκευτούν σε ζεστά ή κρύα πορτοφόλια. Τα ζεστά πορτοφόλια είναι συνδεδεμένα με το ίντερνετ έτσι ώστε οι συναλλαγές να γίνονται πολύ γρήγορα, αλλά από την άλλη είναι εκτεθειμένα σε περισσότερους κινδύνους ασφαλείας.

Τα κρύα πορτοφόλια (ονομάζονται επίσης και κρύα αποθήκευση) δεν έχουν άμεση σύνδεση με το διαδίκτυο. Τα ιδιωτικά κλειδιά τους φυλάσσονται εκτός διαδικτύου. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα οι συναλλαγές από τα πορτοφόλια αυτά να μη μεταδίδονται στιγμιαία, και να χρειάζονται περισσότερα βήματα ασφαλείας πριν μεταδοθούν οι εντολές συναλλαγών.

ΝΑΙ. Μπορείτε να στείλετε τα bitcoin σας σε οποιοδήποτε άλλο πορτοφόλι bitcoin ή συνάλλαγμα.

Τη δεδομένη στιγμή, όλα τα bitcoin φυλάσσονται σε κρύα πορτοφόλια και δεν μπορούν να μεταδοθούν αμέσως. Αυτή είναι μία μη αυτόματη συναλλαγή η οποία μπορεί να χρειαστεί 12-24 ώρες για να ολοκληρωθεί.

Είμαστε σε διαδικασία προσθήκης Θερμών Πορτοφολιών για τους πελάτες μας που επιθυμούν να μετακινούν bitcoin πιο συχνά. Αναμένεται πως η υπηρεσία αυτή θα είναι διαθέσιμη πριν τις 30 Ιουλίου 2021. Οι συναλλαγές από ζεστά πορτοφόλια συνήθως μεταδίδουν στο blockchain εντός 15-60 λεπτών.

Τα Bitcoin σας στέλνονται στο Prime Trust πορτοφόλι σας αμέσως μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία εξαργύρωσης της δωροκάρτας. Οι συναλλαγές διακανονίζονται εντός λίγων δευτερολέπτων.

Όχι. Όταν αγοράζετε μία BitCard® από το λιανικό εμπόριο, αυτή φορτώνεται με δολάρια ΗΠΑ. Πρέπει να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας https://www.bitcards.com και να ακολουθήσετε τη διαδικασία εξαργύρωσης για να αποκτήσετε τα bitcoin σας.

Δεν υπάρχουν χρεώσεις στην εξαργύρωση της BitCard® σας. Ωστόσο, η συναλλαγματική ισοτιμία μας είναι περίπου 10.5% υψηλότερη από τις μέσες τιμές της αγοράς. Η BitCard® είναι παρόμοια με μία δωροκάρτα VISA, και αυτή η αυξημένη συναλλαγματική ισοτιμία καλύπτει τα έξοδά μας που σχετίζονται με τις προσαυξήσεις του πωλητή και διανομέα, τα τέλη επεξεργασίας πληρωμών, τα τέλη κατά της απάτης και με την παροχή του πορτοφολιού φύλαξης Prime Trust.

Αν η κάρτα αγοράστηκε από έναν από τους πωλητές μας, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πωλητή για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική επιστροφών. Παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας με τον πωλητή.

Για να εξαργυρώσετε μία BitCard® πρέπει να αποδεχτείτε τους Όρους & τις Προϋποθέσεις.

Η αξία σε δολάρια της BitCard® μπορεί να αναφέρεται ανάγλυφα πάνω στην κάρτα σας ή μπορεί να εκτυπωθεί από τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το υπόλοιπό σας σε δολάρια ΗΠΑ αφού συνδεθείτε στην ιστοσελίδα μας.

Ναι. Απλά συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα και το bitcoin θα εμφανίζεται στον πίνακα ελέγχου σας.

Όχι, δεν είναι δυνατό να προσθέσετε περισσότερα χρήματα στην BitCard®. Ωστόσο, μπορείτε να αγοράσετε κι άλλες δωροκάρτες.

Δυστυχώς, η κάρτα σας δεν μπορεί να αντικατασταθεί, εκτός αν έχετε καταγράψει τον αριθμό και το PIN της κάρτας. Αν έχετε αυτές τις πληροφορίες, επικοινωνήστε άμεσα με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να αναφέρετε το περιστατικό στο info@mybitcards.com.

Σε περίπτωση που δεν εξαργυρώσετε την BitCard® στην ιστοσελίδα μας, η κάρτα δεν λήγει ποτέ.

Τα Bitcoin που πουλάμε τιμολογούνται τη στιγμή που αποκτάμε τα bitcoin και εξαργυρώνετε την κάρτα σας. Οι τιμές των Bitcoin δημοσιεύονται στο διαδίκτυο και εξαρτώνται από την προσφορά, τη ζήτηση και το κόστος προέλευσης.

Για καλύτερα αποτελέσματα, παρακαλώ ακολουθήστε κάποιους από αυτούς τους απλούς κανόνες…

• Όσο πιο κοντά είναι η κάμερα στο πρόσωπό σας, τόσο το καλύτερο
• Βγάλτε καπέλα και γυαλιά (εκτός αν φοράτε γυαλιά και στην φωτογραφία της ταυτότητας)
• Βεβαιωθείτε πως η φωτογραφία της ταυτότητάς σας είναι ευκρινής

Για καλύτερα αποτελέσματα, παρακαλώ ακολουθήστε κάποιους από αυτούς τους απλούς κανόνες…

Για την εμπρόσθια όψη της ταυτότητας:

• Βεβαιωθείτε πως η ταυτότητα εφαρμόζει καλά σε ολόκληρη την οθόνη του κινητού σας (όχι μικρές φωτογραφίες)
• Βεβαιωθείτε πως η φωτογραφία είναι ευκρινής (όχι εκτός εστίασης)
• Ελέγξτε δύο φορές την φωτογραφία πριν την αποδεχτείτε και συνεχίσετε

Για την πίσω όψη της ταυτότητας:

• Θα εμφανιστεί ένα πορτοκαλί πλαίσιο.
• Ο στόχος είναι να εφαρμόσετε το bar code στο πίσω μέρος της ταυτότητάς σας μέσα στο κουτί.
• Όταν γίνει δεκτή, το κουτί θα γίνει πράσινο και θα τραβήξει τη φωτογραφία για εσάς.

Επίσης – Βεβαιωθείτε πως οι άδειες του κινητού σας είναι ρυθμισμένες έτσι ώστε να επιτρέπουν την πρόσβαση της κάμερας.

Αν ακόμα αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@bitcards.com

Προϋποθέσεις για έναν λογαριασμό με βάση τις ΗΠΑ:

• Να είστε δεκαοχτώ (18) ετών ή μεγαλύτεροι.
• Ένας έγκυρος Αριθμός Φορολογικού Μητρώου των ΗΠΑ (SSN)
• Μία έγκυρη φωτογραφία ταυτότητας των ΗΠΑ (π.χ. Δίπλωμα Οδήγησης, Ταυτότητα, Διαβατήριο)
• Ένας έγκυρος αριθμός τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένος με smartphone και έχει δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων και πρόσβαση κάμερας.
• Μία έγκυρη διεύθυνση κατοικίας στις ΗΠΑ:
  • Αν η διεύθυνση κατοικίας δεν αναγράφεται στην ταυτότητά σας, τότε πρέπει να μεταφορτώσετε έναν λογαριασμό που αναγράφει την διεύθυνσή σας και που εκδόθηκε εντός 90 ημερών.

Προϋποθέσεις αν έχετε διεθνή έγγραφα ταυτοποίησης:

• Να είστε δεκαοχτώ (18) ετών ή μεγαλύτεροι.
• Ένα έγκυρο διεθνές διαβατήριο
• Ένας διεθνής αριθμός τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένος με smartphone και έχει δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων και πρόσβαση κάμερας.
• Μία έγκυρη διεθνής διεύθυνση και αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας από την ίδια χώρα με το διαβατήριό σας.
• Ένας έγκυρος αριθμός φορολογικού μητρώου και αποδεικτικό του αριθμού φορολογικού μητρώου.

Αν δεν λάβατε το μήνυμα στο κινητό από την BitCard®, μπορείτε να σκανάρετε τον κωδικό QR με το κινητό σας, τον οποίον θα βρείτε στο τέλος της σελίδας εγγραφής

Σε περίπτωση που ούτε αυτό λειτουργήσει, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο support@bitcards.com

Για να προστατεύσουμε την ιστοσελίδα μας ενάντια σε επιθέσεις, έχουμε θέσει περιορισμό στον αριθμό αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης στον λογαριασμό σας. Αν ξεπεράσετε το όριό μας, τότε αυτομάτως κλειδώνεται ο λογαριασμός σας για 24 ώρες και δεν μπορούμε να ξεκλειδώσουμε τον λογαριασμό σας αν δεν περάσει αυτό το χρονικό διάστημα.

Για να προστατεύουμε τις δωροκάρτες / τα bitcoin σας και να προστατεύουμε την ιστοσελίδα μας ενάντια σε επιθέσεις, περιορίζουμε τον αριθμό φορών που μπορείτε να εισάγετε τις λανθασμένες πληροφορίες για μία κάρτα. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@bitcards.com για να ξεκλειδώσουμε την κάρτα σας.

Αυτή τη στιγμή εξυπηρετούμε πάνω από 150+ χώρες σε ολόκληρο τον κόσμο. Μπορείτε να πατήσετε πάνω σε αυτόν τον σύνδεσμο για να δείτε αν η χώρα σας βρίσκεται στη λίστα. Link

Ναι. Η BitCard® είναι διαθέσιμη σε ολόκληρες τις Ηνωμένες Πολιτείες και τις επικράτειες των ΗΠΑ.

Όχι, η Πατριωτική Πράξη απαγορεύει τη δημιουργία εποπτικών λογαριασμών για ιδιώτες ή επιχειρήσεις οι οποίες δεν είναι σε θέση να παρέχουν απόδειξη διεύθυνσης η οποία είναι φυσική τοποθεσία. Δυστυχώς, δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα, και συμμορφωνόμαστε με τον κυβερνητικό κανονισμό.

Συγκεντρώνουμε τις πληροφορίες οι οποίες είναι αναγκαίες για να ανοίξουμε έναν λογαριασμό καταπιστεύματος στην Prime Trust, τον εποπτικό συνεργάτη μας. Η Prime Trust είναι αδειοδοτημένη και ελεγχόμενη εταιρεία καταπιστεύματος με έδρα την Νεβάδα.

Η BitCard® δεν αποθηκεύει τις προσωπικές σας πληροφορίες, οι οποίες δίνονται απευθείας στην Prime Trust. Η BitCard® αποθηκεύει προσωρινά την διεύθυνση κατοικίας και τις πληροφορίες κοινωνικής ασφάλισης πριν την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Μόλις ο λογαριασμός σας επαληθευτεί, αυτές οι πληροφορίες αφαιρούνται από την βάση δεδομένων μας, όπου παραμένει μόνο το όνομα, το email και ο αριθμός τηλεφώνου.

Η ταυτότητά σας επαληθεύεται μέσω ενός τρίτου συστήματος που ονομάζεται IDMerit και μπορεί να αποθηκευτεί έως και 30 ημέρες μετά την επαλήθευση. Στην συνέχεια διαγράφεται.

Το σύστημα επαλήθευσης ταυτότητας διασφαλίζει πως είστε αυτός που δηλώνετε και μας βοηθάει στο να βεβαιωθούμε πως δεν σας παριστάνει κάποιος άλλος για να σας κλέψει την ταυτότητα, τις τραπεζικές πληροφορίες ή τα Bitcoin σας.

Η επαλήθευση συνήθως διαρκεί μεταξύ 30 δευτερολέπτων και τριών ημερών. Περίπου το 80% των χρηστών μας επαληθεύεται άμεσα μέσω του αυτόματου προγράμματος, ενώ περίπου το 20% πρέπει να αξιολογηθεί με μη αυτόματο τρόπο, και αυτή η διαδικασία συνήθως διαρκεί μερικές ημέρες.

Ο καλύτερος τρόπος για να διασφαλίσουμε την ομαλή και γρήγορη επαλήθευση είναι διαβάζοντας και ακολουθώντας τις οδηγίες που συμπεριλαμβάνονται στην διαδικασία επαλήθευσης, και τραβώντας καθαρές φωτογραφίες της ταυτότητας.

Μην χρησιμοποιείτε το φλας στο κινητό σας, καθώς το φως μπορεί να καταστήσει την ταυτότητα δυσανάγνωστη.

Είναι καλύτερα να βγάλετε την φωτογραφία της ταυτότητάς σας σε καθαρό και άμεσο ηλιακό φως (όπως το φως του παραθύρου), σε μία επίπεδη επιφάνεια και να ευανάγνωστη. Θα χρειαστεί επίσης να βεβαιωθείτε πως η διεύθυνση και το όνομα που παρέχετε ταιριάζει ακριβώς με εκείνο της ταυτότητας που ανεβάσατε, συμπεριλαμβανομένων των μεσαίων ονομάτων και επιθέτων, και παρακαλώ μη χρησιμοποιείτε ψευδώνυμα!

Αν επιθυμείτε να ανεβάσετε νέες εκδόσεις των εγγράφων σας, συμπεριλαμβανομένων πιο καθαρών φωτογραφιών της ταυτότητας ή του αποδεικτικού διεύθυνσης, μπορείτε να το κάνετε από την σελίδα του προφίλ σας.

Παρακαλώ μην επικοινωνείτε με την υποστήριξη εκτός αν έχουν περάσει τουλάχιστον τρεις ημέρες.